L'ATEE informe et anime ses adhérents professionnels via la plateforme Express-Mailing, canal principal de leur plan de communication digitale.
Carine Fadat, Responsable Communication de l’ATEE - Association Technique Energie Environnement -, construit et pilote avec son équipe un programme de communication Emailing mensuel et personnalisé pour ses 2 600 adhérents professionnels.
« La stratégie digitale de communication mise en place depuis 2021 a fait progresser notre audience que ce soit via nos réseaux sociaux avec une augmentation de 28,5 % d’abonnés ou notre newsletter avec une augmentation de 20 % d’abonnés, enregistrés sur le dernier semestre 2023 », déclare Carine Fadat.
Créée en 1978, l’ATEE est une association professionnelle de référence dans le domaine de l'efficacité énergétique et du soutien aux énergies renouvelables.
« L’ATEE est un carrefour d’échange et de réflexion pour ses 2 600 adhérents professionnels. Ses objectifs : confronter les points de vue, capitaliser sur les retours d’expérience et accompagner les adhérents dans leur politique de maîtrise de l’énergie. », expose Carine Fadat.
Rappel des missions de l’ATEE : promotion de l'efficacité énergétique dans les entreprises et les collectivités, information sur les enjeux environnementaux liés à l'énergie et soutien aux énergies renouvelables.
Chiffres clés
- 1978 : Date de création
- 7 domaines d’activités : CEE, Maîtrise de l’énergie, Stockage d’énergies, Cogénération, Biogaz, Power-to-gas, Pyrogazéification)
- 11 délégations régionales avec 150 bénévoles
- 2 600 adhérents,
- 37 collaborateurs
- En convention avec l’ADEME, l’ATEE porte 4 programmes Certificats Economie Energie - CEE nationaux :
- PROREFEI (formation des salariés en charge de la gestion de l’énergie),
- PRO-SMEn (management de l’énergie) intégrés dans PACTE Industrie,
- OSCAR (Optimisation et Simplification des CEE pour les Artisans de la Rénovation)
- FEEBAT (formations à la rénovation énergétique).
Depuis 2021, le doublement des effectifs de l’ATEE a permis de répondre aux demandes croissantes d’accompagnement et d’information des adhérents dans la mise en place d’une stratégie RSE associée à des actions concrètes de maîtrise de l’énergie dans leur entreprise.
En phase avec l’augmentation de son audience et le renforcement de ses missions auprès des adhérents depuis 2021, l’ATEE a développé et structuré sa communication sur les canaux digitaux
Rappelons que l’ATEE depuis 1981 publie « Energie Plus », revue bimensuelle de la maîtrise de l’énergie, rédigée par plusieurs journalistes avec une approche technico-économique. Adossée à l’expertise de l’ATEE la revue a pour mission d’informer un large lectorat professionnel sur les questions de choix en matière d’énergie et de stratégies de décarbonation. www.energie-plus.com est le prolongement web de la revue.
Ce contenu éditorial, riche et documenté alimente les adhérents via les différents canaux de communication digitale : le site web, les réseaux sociaux, les webinaires et les newsletters.
« Cette actualité, dense, à relayer auprès des adhérents, nécessitait de structurer les campagnes emailing en s’appuyant sur un ciblage régional et thématique, en fonction du profil et de l’intérêt des abonnés qui recherchent en priorité à être informés de l’actualité de la filière et des solutions qui se présentent », précise Carine Fadat.
Deux types de Newsletter ont été mises en place pour informer les 15 000 contacts abonnés
- Une newsletter ACTUALITE, mensuelle
Elle traite les sujets des 7 domaines d’activité suivis par l’ATEE.
Relais des appels à projet.
- Une newsletter AGENDA DES EVENEMENTS
Ces communiqués mensuels réservés à l’annonce de l’agenda événementiel de l’ATEE permettent ainsi d’inviter et d’enregistrer les adhérents aux divers événements. Des relances personnalisées par email, programmées par événement, complètent le dispositif.
« Cette newsletter AGENDA permet ainsi de soutenir une activité événementielle continue : près de 100 évènements par an (en 2023) dont 64 en présentiel : salons, colloques ou visites de site.
Une quarantaine de webinaires ont lieu chaque année pour organiser des réunions ne nécessitant pas de déplacement, et diffuser une actualité rapidement ainsi que des appels à projet », explique Carine Fadat.
Le contact régulier et individuel avec les abonnés via les 2 newsletters apporte des résultats d’ouverture très satisfaisants, selon Carine Fadat « 20% s’avère être notre taux d’ouverture minimum… Et nous enregistrons très peu de désabonnements ».
La plateforme Express-Mailing s’adapte à notre organisation
« Express-Mailing est un partenaire historique depuis plus de 5 ans : on ne change pas une équipe qui gagne », déclare Carine Fadat. « La prise en mains est simple et intuitive ; il est aisé de former de nouveaux collaborateurs sur l’outil et sur les templates prédéfinis », ajoute Carine Fadat.
3 personnes utilisent la plateforme d’Emailing pour ATEE avec plusieurs comptes dédiés :
- Un compte pour nos activités en région, géré par la personne responsable des événements en région.
- 1 compte pour les événements nationaux
- 1 compte pour les actualités confidentielles réservées aux adhérents des clubs qui ont la primeur de certains contenus.
« Nous exploitons à fond toutes les capacités de la plateforme d’Emailing, faisons des suggestions à l’équipe d’Express-Mailing qui est très à l’écoute, ce qui est vraiment appréciable », déclare Carine Fadat.
L’accompagnement et le support d’Express-Mailing sont des atouts.
« Nous avions un besoin de réactivité, ce que nous apporte Express Mailing »
« Notre plan d’Emailing est très complet et avec l’activité événementielle notamment, il y a un certain volume de messages à absorber. Express Mailing est revenu vers nous pour mettre en place un support ++, ce qui a été très apprécié. Nous bénéficions d’un contact dédié. Nous avions un besoin de réactivité, ce que nous apporte Express Mailing », explique Carine Fadat.
Pour conclure...
La plateforme Express-Mailing peut aussi évoluer en fonction des suggestions de ATEE. L’équipe d’Express-Mailing est à l’écoute des différentes pistes proposées.
Le planning de diffusion des campagnes reste chargé et Carine Fadat en ce mois de juillet a profité des soldes Express-Mailing pour anticiper ses achats de crédits pour le 2ème semestre !
Parmi les meilleurs résultats de conversion de message Emailing, Carine Fadat cite l’invitation de février 2024 pour la visite en avant-première du village des athlètes des JO de Paris 2024 : un franc succès avec une 2ème session ouverte…
La rentrée s’annonce chargée avec 3 colloques nationaux dont les 25 ans du Club Biogaz le 21 novembre prochain et une trentaine d’événements en région.
Consulter le site de l’ATEE : www.atee.fr