Séléna DAGICOUR, jeune entrepreneure, fondatrice de MADE IN FRANCE BOX, la BOX N°1 des artisans français, célèbre bientôt les 10 ans de son entreprise. Son offre pleine de surprises, de coffrets cadeaux éco-responsables est en évolution constante et s’adresse aux professionnels ainsi qu’aux particuliers.
Via un programme régulier de newsletters, orchestré sur la plateforme Express-Mailing, MADE IN FRANCE BOX réalise et pilote ses opérations ciblées de communication B2B et B2C.
Séléna DAGICOUR, Présidente Directrice Générale et Fondatrice de MADE IN FRANCE BOX a créé l’entreprise l’année de ses 20 ans ! Sur la lancée des formats de Box Cadeau prête à consommer, elle a souhaité proposer une grande variété de box de caractère et spécialisé la gamme sur le créneau des produits français et éco-responsables. « Avec un petit esprit « chauvin » français, régional et aussi totalement adapté à la demande actuelle des consommateurs de tous âges et pour tous les goûts ! », précise Séléna DAGICOUR.
MADE IN FRANCE BOX - chiffres clés
- 26 000 clients dont 650 entreprises
- 70% du Chiffre d’affaires est réalisé auprès d’entreprises
- 16 000 produits au catalogue, dont 1800 références sont stockées dans les entrepôts de Saint-Ouen l’Aumône et directement expédiables
- 3 nouvelles demandes de référencement sont reçues chaque semaine
MADE IN FRANCE BOX sélectionne, audite et référence essentiellement des artisans et petites entreprises aussi bien pour des produits du terroir à déguster, que pour les articles textiles, cosmétiques, accessoires et des ateliers événementiels.
« Accompagnement et sur-mesure, produits éco-responsables, agilité logistique sont nos promesses. Et nous nous adaptons au budget et à la thématique du client, dans des délais très courts », déclare Séléna DAGICOUR. « Que ce soit une Box pour un Team building, une expérience chez un artisan, une thématique spécifique : chocolat, région, etc. ou pour une Box ultra-personnalisée selon le profil d’une personne, il existe une BOX Cadeau. », ajoute Séléna DAGICOUR
MADE IN FRANCE BOX complète son offre avec le développement de la partie Goodies et objets personnalisables qui permettent de répondre aux demandes des clients des BOX.
En matière d’offre B2B, MADE IN FRANCE BOX renforce son offre avec un système automatisé de commandes pour les professionnels (profils Achats, RH, Commerciaux)
« Nous amorçons un grand virage dans notre offre B2B avec le lancement d’une plateforme pour automatiser l’envoi de cadeau, interfacé au logiciel RH du client (exemple : envoi automatique du Coffret de Bienvenue à un nouvel employé) » annonce Séléna DAGICOUR. « Nos clients professionnels sont en demande de Coffrets Cadeaux personnalisés auxquels nous pouvons répondre avec un système de sélection et commande en ligne sur-mesure, selon les budgets, thématiques, etc. »
A suivre…
Le partenariat MADE IN FRANCE BOX avec Express-Mailing
Pilotage du plan de communication Emailing
Depuis 2019, MADE IN FRANCE BOX a choisi la plateforme Express-Mailing pour la gestion de ses campagnes Emailing : génération de prospects et fidélisation des clients.
La création de trafic sur le site web de e-commerce, au centre du dispositif commercial nécessite d’être dynamisée par un plan de communication emailing ciblé, facile et rapide à mettre en œuvre.
Environ 80 000 contacts reçoivent les communications Emailing de MADE IN FRANCE BOX via la plateforme Express-Mailing.
« Toutes les 2 semaines une newsletter spécifique est envoyée à nos clients particuliers et clients professionnels : présentation des nouveaux artisans du mois, offres ciblées saisonnières, promotions »
Parmi les points déterminants du choix de MADE IN FRANCE BOX pour la plateforme Emailing Express-Mailing, Séléna DAGICOUR cite les points suivants :
« Nous recherchions un partenaire qui sache maîtriser la délivrabilité et Express-Mailing nous accompagne sur le sujet avec un grand professionnalisme », déclare Séléna DAGICOUR.
« En termes de design, l’outil est bien structuré et permet de créer des compositions rapides ».
« En termes de reporting statistique : ouvertures de message, clics, comparatifs de campagnes, les commerciaux l’utilisent pour leur suivi et cela s’avère très efficace. »
L’écoute des besoins et le support d’Express-Mailing
« L’équipe d’Express-Mailing est à l’écoute des besoins, joignable facilement par téléphone et par Email pour nous apporter des réponses rapides et nous guider sur la plateforme et ses possibilités. De plus, pour des développements spécifiques, Express-Mailing est capable de nous apporter une solution technique adaptée. Ex : enregistrer dans le CRM les destinataires de campagne et les pics de réponses … », explique Séléna DAGICOUR
« L’équipe est rigoureuse, et réagit rapidement pour la mise à jour d’informations nécessaires sur la plateforme », complète Séléna DAGICOUR.
Le partenariat avec Express-Mailing est amené à se renforcer avec l’évolution de la plateforme MADE IN FRANCE BOX pour de nouveaux développement associés à l’envoi de messages personnalisés et automatisés.
Le SMS reste un canal complémentaire à explorer…
Consulter le site web MADE IN FRANCE BOX et trouvez LA Box de vos envies !
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