« Rester connecté en voyage est une priorité pour 18 % des consommateurs français entre 18 et 24 ans, contre seulement 5 % des 55-64 ans. En plus de partager photos et vidéos de leur séjour sur les réseaux sociaux, ce chiffre suggère une prévalence accrue du travail flexible et à distance parmi les jeunes générations. », selon les résultats de l’enquête 2024 de OnePoll pour le site de réservation eDreams, présentés dans l’article de Marjorie RAYNAUD pour TF1 INFO.
Signalons aussi que la durée moyenne des vacances d’été en France se réduit : selon Statista (avril 2024), parmi les Français ayant prévu de partir en vacances d'été, près de la moitié avaient prévu de partir seulement une semaine ou moins.
Donc la communication ne prend pas de vacances en août aussi bien pour les vacanciers connectés que pour les actifs qui assurent la permanence d’été… !
Que ce soit en BtoB ou en BtoC, les entreprises doivent adapter leur communication pour rester en phase avec l'ambiance estivale. Une approche plus détendue et ludique peut renforcer le lien avec vos clients actuels tout en attirant de nouveaux prospects, souvent plus réceptifs durant cette période.
Miser sur l'humour et la détente
Les messages décontractés et ludiques trouvent un écho particulier en août. Les thèmes de l'humour, du jeu et de la détente, associés à l'imaginaire des vacances, sont particulièrement efficaces.
Le mobile : un canal essentiel
Même si les courriels sont moins consultés sur les postes de travail, l’usage intensif des mobiles en vacances permet de maintenir une communication efficace via emails et SMS. Ce duo constitue un dispositif puissant pour toucher vos cibles estivales.
Emails optimisés pour mobile
Assurez-vous que vos emails sont conçus pour une lecture facile sur les petits écrans. Utilisez des templates responsives, des objets de message accrocheurs et des appels à l'action clairs et bien visibles.
Campagnes SMS personnalisées
Les SMS ont un taux de lecture élevé et sont parfaits pour des messages courts et percutants. Envoyez des offres exclusives, des rappels de promotions ou des invitations à des événements estivaux.
Notifications push
Si vous avez une application mobile, utilisez les notifications push pour informer les utilisateurs des nouveautés, promotions et événements en temps réel. Assurez-vous que les notifications sont pertinentes et non intrusives.
Utilisation de MMS
Les messages multimédias peuvent inclure des images, des vidéos et des GIFs, ce qui les rend plus attrayants que les SMS classiques. Utilisez-les pour envoyer des contenus visuels engageants comme des aperçus de nouveaux produits ou des clips promotionnels.
QR codes
Intégrez des QR codes dans vos supports physiques ou digitaux pour offrir une expérience interactive. Par exemple, les clients peuvent scanner un QR code pour accéder à une promotion spéciale ou participer à un jeu-concours en réalité augmentée.
Segmentation et timing
Segmentez votre audience mobile en fonction de leurs préférences et comportements passés. Envoyez vos messages aux moments où ils sont le plus susceptibles d'être lus, comme en fin d'après-midi ou en soirée.
Thématique et contenu engageants
Pour capter l’attention, privilégiez les contenus interactifs, ludiques et engageants en B2C comme en B2B : codes promos, jeux-concours, quiz, e-learning et stories vidéo.
Trouvez un fil rouge ludique pour animer votre communication estivale : une chasse au trésor, un escape game, une énigme à résoudre, un summer tour, … Fil rouge qui sera l’occasion de communiquer régulièrement avec votre communauté pour leur donner des indices et les faire jouer. Augmenter ainsi le capital sympathie de la marque tout en éduquant à vos produits les consommateurs prospects et clients…
Personnaliser les messages
Assurez-vous que vos messages soient personnalisés avec le prénom du destinataire, à la fois dans l'objet et le corps du message. Utilisez des visuels attrayants et des textes simples, adaptés à l’ambiance estivale.
Pour conclure….
N'oubliez pas que l'été est une période de liberté et de créativité ! Alors, n'hésitez pas à sortir des sentiers battus et à expérimenter de nouvelles choses pour créer une communication qui vous ressemble, notamment avec l’usage d’outils importants comme l’email allié au SMS.
L'utilisation d'une plateforme centralisée pour la diffusion de campagnes Email et SMS comme le propose Express Mailing peut vous permettre de maximiser l’efficacité de ces deux canaux.
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